The third SBC Awards Latinoamérica honours the outstanding companies representing in the gaming and betting industry in Latinoamérica.
Entries may be edited up until the point of submission; all submissions must be made by July 19, 2023. Please note only submitted entries will proceed to the judging stage.
The shortlist will be announced on August 14, 2023, followed by a review of the nominations by the judges to decide who the winners will be.
La tercera edición de los premios SBC Awards Latinoamérica celebran a las empresas destacadas que representan a la industria del juego y las apuestas en Latinoamérica.
Las nominaciones pueden editarse hasta el momento de la presentación, y todas deben realizarse antes del 19 de julio de 2023. Tenga en cuenta que solo las entradas presentadas pasarán a la etapa de evaluación.
Las listas cortas se anunciarán el 14 de agosto de 2023, seguidas de una revisión de las nominaciones por parte de los jueces para decidir quiénes serán los ganadores.
PREMIOS DE OPERADORES / OPERATOR AWARDS
Operador de Apuestas Deportivas del Año / Sportsbook Operator of the Year
Este premio reconoce al mejor operador de apuestas deportivas de 2023. Se prestará particular atención en el crecimiento, la penetración en nuevos mercados, la calidad, la diferenciación de sus operaciones y la fortaleza de la marca. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Eficiencia operativa, operaciones diarias fluidas, la habilidad de ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios,
- Prueba de crecimiento significativo en términos de ingresos, base de clientes y alcance de mercado. (Desembarco exitoso en nuevos mercados, expansión de la presencia online, lanzamiento de nuevos productos),
- Esfuerzos de marketing como campañas publicitarias creativas, promociones, estrategias de comunicación potentes que resuenan con la audiencia objetivo,
- Introducción de nuevas herramientas que lo diferencian de sus competidores (tecnología única, ofertas de juegos, experiencias inmersivas, programas de lealtad),
- Fuerte reputación (reseñas positivas, testimonios) de compañeros de la industria,
- Compromiso con el juego responsable y la adopción de medidas de protección del jugador,
- Satisfacción del cliente (buenas estadísticas de retención del jugador, plataforma fácil de usar, gran cantidad de opciones de pago para elegir, múltiples juegos de casino/mercados deportivos),
- Estabilidad y seguridad financieras y de rentabilidad.
This award recognises the best overall sportsbook operator of 2023. Particular emphasis will be placed on growth, new market penetration, marketing, quality, differentiation of operations and strength of brand. The following entry criteria will be considered for this award:
- Operational efficiency, smooth day-to-day operations, and ability to deliver exceptional customer experiences
- Showcase significant growth in terms of revenue, customer base, and market reach. (successful entry into new markets, expansion of the online presence, launch of new products),
- Marketing and branding efforts such as creative advertising campaigns, promotions, strong communication strategy that resonates with the target audience,
- Has introduced innovative features that differentiate it from competitors (unique technologies, game offerings, immersive experiences, loyalty programs),
- Strong reputation (positive reviews/testimonials) from the industry peers,
- Commitment to responsible gambling and adoption of player protection measures,
- Customer satisfaction (good player retention stats, user-friendly platform, plethora of payment options to choose, from, multiple casino games/sports markets),
- Profitability and financial security/stability
Operador de Casino del Año / Casino Operator of the Year
Este premio reconoce al mejor operador de casino de 2023. Se prestará particular atención en el crecimiento, la penetración en nuevos mercados, la calidad, la diferenciación de sus operaciones y la fortaleza de la marca. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Eficiencia operativa, operaciones diarias fluidas, la habilidad de ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios,
- Prueba de crecimiento significativo en términos de ingresos, base de clientes y alcance de mercado. (Desembarco exitoso en nuevos mercados, expansión de la presencia online, lanzamiento de nuevos productos),
- Esfuerzos de marketing como campañas publicitarias creativas, promociones, estrategias de comunicación potentes que resuenan con la audiencia objetivo,
- Introducción de nuevas herramientas que lo diferencian de sus competidores (tecnología única, ofertas de juegos, experiencias inmersivas, programas de lealtad),
- Fuerte reputación (reseñas positivas, testimonios) de compañeros de la industria,
- Compromiso con el juego responsable y la adopción de medidas de protección del jugador,
- Satisfacción del cliente (buenas estadísticas de retención del jugador, plataforma fácil de usar, gran cantidad de opciones de pago para elegir, múltiples juegos de casino/mercados deportivos),
- Estabilidad y seguridad financieras y de rentabilidad
This award recognises the best overall casino operator of 2023. Particular emphasis will be placed on growth, new market penetration, marketing, quality, differentiation of operations and strength of brand. The following entry criteria will be considered for this award:
- Operational efficiency, smooth day-to-day operations, and ability to deliver exceptional customer experiences
- Showcase significant growth in terms of revenue, customer base, and market reach. (successful entry into new markets, expansion of the online presence, launch of new products),
- Marketing and branding efforts such as creative advertising campaigns, promotions, strong communication strategy that resonates with the target audience,
- Has introduced innovative features that differentiate it from competitors (unique technologies, game offerings, immersive experiences, loyalty programs),
- Strong reputation (positive reviews/testimonials) from the industry peers,
- Commitment to responsible gambling and adoption of player protection measures,
- Customer satisfaction (good player retention stats, user-friendly platform, plethora of payment options to choose, from, multiple casino games/sports markets),
- Profitability and financial security/stability
Estrella en Ascenso del Año / Rising Star of the Year
Este premio ha sido creado para reconocer a la compañía emergente más impactante en la industria del juego online y las apuestas deportivas en 2023. El premio será otorgado a la compañía que ha emergido de forma más exitosa como nuevo jugador de la industria en los últimos tres años. Se hará énfasis particular en el crecimiento, la penetración en nuevos mercados, las mejoras en brand awareness y en el reconocimiento de marca. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Eficiencia operativa, operaciones diarias fluidas, la habilidad de ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios,
- Crecimiento significativo en los últimos tres años en términos de ingresos, base de clientes y alcance de mercado. (Desembarco exitoso en nuevos mercados, expansión de la presencia online, lanzamiento de nuevos productos),
- Esfuerzos de marketing como campañas publicitarias creativas, promociones, estrategias de comunicación potentes que resuenan con la audiencia objetivo,
- Introducción de nuevas herramientas que lo diferencian de sus competidores (tecnología única, ofertas de juegos, experiencias inmersivas, programas de lealtad),
- Compromiso con el juego responsable y la adopción de medidas de protección del jugador,
- Satisfacción del cliente (buenas estadísticas de retención del jugador, plataforma fácil de usar, gran cantidad de opciones de pago para elegir, múltiples juegos de casino/mercados deportivos)
This award has been created to recognise the most impressive emerging company in the sports betting and gaming sector in 2023. The category will be awarded to the company that has emerged most successfully as a new player in the industry over the last three years. Particular emphasis will be placed on growth, new market penetration and improvements in brand awareness and brand recognition. The following entry criteria will be considered for this award:
- Operational efficiency, smooth day-to-day operations, and ability to deliver exceptional customer experiences,
- Showcase significant growth in the past three years in terms of revenue, customer base, and market reach (successful entry into new markets, expansion of the online presence, launch of new products),
- Marketing and branding efforts to increase brand awareness and recognition (such as creative advertising campaigns, promotions, strong communication strategy that resonates with the target audience),
- Has introduced innovative features that differentiate it from competitors (unique technologies, game offerings, immersive experiences, loyalty programs),
- Commitment to responsible gambling and adoption of player protection measures,
- Customer satisfaction (user-friendly platform, plethora of payment options to choose from, multiple casino games/sports markets)
Campaña de Marketing del Año / Marketing Campaign of the Year
Este premio reconoce a la(s) compañía(s) detrás de la Campaña de Marketing más innovadora, inteligente y creativa de 2023. Pueden competir por el premio los operadores o las agencias que trabajan en nombre de los operadores.
Se prestará atención particular a la creatividad, el éxito y la originalidad de la campaña.
Para poder ser considerados dentro de la categoría “Campaña de Marketing del Año”, las compañías o las agencias deben seguir los siguientes criterios de nominación y demostrar innovación, inteligencia, creatividad, éxito y originalidad al ejecutar la campaña de marketing en 2023. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Creatividad y concepto: ideas nuevas y storytelling atractivo que genere interés entre la audiencia objetivo.
- Éxito significativo alcanzado bajo los criterios cuantificables como brand awareness, adquisición de clientes, tasas de conversión y aumento de ingresos.
- Estrategias demostradas que fomentan la participación y la interactividad de la audiencia (gamificación, concursos en redes sociales u otras estrategias que fomentan un sentido de comunidad)
This award recognises the company(ies) behind the most innovative, intelligent and creative Marketing Campaign of 2023. The award is open to operators or agencies working on behalf of operators.
Particular emphasis will be placed on the campaign’s creativity, success and originality.
To be considered for the "Marketing Campaign of the Year" award, companies or agencies must meet the following entry criteria, demonstrating their innovation, intelligence, creativity, success, and originality in executing a marketing campaign in 2023. The following entry criteria will be considered for this award:
- Creativity and concept: fresh ideas and engaging storytelling that capture the attention of the target audience.
- Achieved significant success in the form of measurable outcomes such as increased brand awareness, customer acquisition, conversion rates, or revenue growth.
- Demonstrated strategies that encourage audience engagement and interactivity (gamification, social media contests, or other strategies that foster a sense of community)
Patrocinio del Año / Sponsorship of the Year
Este premio ha sido creado para reconocer a la compañía que ha realizado el mejor Patrocinio de los últimos 12 meses. El patrocinio puede ser a ligas, clubes, individuos, embajadores o en TV.
Se hará particular énfasis en la escala, activación, diferenciación, éxito comercial e innovación del acuerdo de patrocinio. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Éxito significativo alcanzado bajo los criterios cuantificables como brand awareness, adquisición de clientes, tasas de conversión y aumento de ingresos,
- Estrategias demostradas que fomentan la participación y la interactividad de la audiencia (gamificación, concursos en redes sociales u otras estrategias que fomentan un sentido de comunidad),
- Fuerte reputación (reseñas positivas, testimonios) de compañeros de la industria.
This award has been created to recognise the company who has engaged in the best Sponsorship of the last 12 months. The sponsorship can be across leagues, clubs, individuals, ambassadors or TV sponsorships.
Particular emphasis will be placed on the sponsorship deal’s scale, activation, differentiation, commercial success and innovation. The following entry criteria will be considered for this award:
- Achieved significant success in the form of measurable outcomes such as increased brand awareness, customer acquisition, conversion rates, or revenue growth,
- Demonstrated strategies that encourage audience engagement and interactivity (gamification, social media contests, or other strategies that foster a sense of community),
- Strong reputation (positive reviews/testimonials) from the industry peers.
Operador de Bingo y Lotería del Año / Bingo & Lottery Operator of the Year
Este premio reconoce al mejor operador de bingo y/o loterías de 2023. El trofeo será otorgado al operador que ha sido el más innovador y exitoso en sus actividades en 2023. Se prestará particular atención en el crecimiento, la penetración en nuevos mercados, la calidad, la diferenciación de sus operaciones y la fortaleza de la marca. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Prueba de crecimiento significativo en términos de ingresos, base de clientes y alcance de mercado. (Desembarco exitoso en nuevos mercados, expansión de la presencia online, lanzamiento de nuevos productos),
- Introducción de herramientas con un impacto notable en la eficiencia de las operaciones (agilización de procesos, automatización o introducción de soluciones innovadoras que hayan mejorado la performance general de las operaciones),
- Fuerte reputación (reseñas positivas, testimonios) de compañeros de la industria,
- Compromiso con el juego responsable y la adopción de medidas de protección del jugador,
- Satisfacción del cliente (buenas estadísticas de retención del jugador, plataforma fácil de usar, gran cantidad de opciones de pago para elegir, múltiples juegos de casino/mercados deportivos)
This award recognises the best overall bingo and/or lottery operator of 2023. The category will be awarded to the operator that has been the most innovative and successful in its activities in 2023. Particular emphasis will be placed on growth, new market penetration, quality, differentiation of operations and strength of brand. The following criteria will be considered for this award:
- Showcase significant growth in terms of revenue, customer base, and market reach. (successful entry into new markets, expansion of the online presence, launch of new products),
- Introduced tools with a noticeable impact on operational efficiency (streamlining processes, automation or introduction of innovative solutions that have improved the overall performance of the operations),
- Strong reputation (positive reviews/testimonials) from the industry peers,
- Commitment to responsible gambling and adoption of player protection measures,
- Customer satisfaction (good player retention stats, user-friendly platform, plethora of payment options to choose, from, multiple casino games/sports markets)
PREMIOS DE AFILIADOS & MEDIOS / AFFILIATE & MEDIA AWARDS
Afiliado de Casino del Año / Casino Affiliate of the Year
Este premio reconoce al mejor afiliado de casino de 2023. El codiciado título lo obtendrá el afiliado de casino que haya mostrado una innovación y un éxito sin igual durante todo el año. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Calidad y escala notables del tráfico generado (tráfico general, conversiones, tasa de rebote, tasa de retorno de visitantes, etc.),
- La calidad del contenido y la experiencia del usuario (diseño del sitio, navegación, facilidad de uso),
- Crecimiento logrado en términos de nuevas asociaciones y acuerdos,
- Confianza y credibilidad (reputación y autoridad),
- Diferenciación e innovación (características distintivas, estrategias creativas).
This award recognises the best overall casino affiliate of 2023. The coveted title will be earned by the casino affiliate that has displayed unparalleled innovation and success throughout the year. The following entry criteria will be considered for this award:
- Remarkable quality and scale of the generated traffic (overall traffic, conversions, bounce rate, return visitor rate etc),
- The quality of content and user experience (site design, navigation, user-friendliness),
- Growth achieved in terms of new partnerships and deals,
- Trustworthiness and credibility (reputation and authority),
- A commitment to differentiation and innovation (distinctive features, creative strategies).
Afiliado Deportivo del Año / Sports Affiliate of the Year
Este premio reconoce al mejor afiliado deportivo de 2023. El codiciado título lo obtendrá el afiliado deportivo que haya mostrado una innovación y un éxito sin igual durante todo el año. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Calidad y escala notables del tráfico generado (tráfico general, conversiones, tasa de rebote, tasa de retorno de visitantes, etc.),
- La calidad del contenido y la experiencia del usuario (diseño del sitio, navegación, facilidad de uso),
- Crecimiento logrado en términos de nuevas asociaciones y acuerdos,
- Confianza y credibilidad (reputación y autoridad),
- Diferenciación e innovación (características distintivas, estrategias creativas).
This award recognises the best overall sports affiliate of 2023. The coveted title will be earned by the sports affiliate that has displayed unparalleled innovation and success throughout the year. The following entry criteria will be considered for this award:
- Remarkable quality and scale of the generated traffic (overall traffic, conversions, bounce rate, return visitor rate etc),
- The quality of content and user experience (site design, navigation, user-friendliness),
- Growth achieved in terms of new partnerships and deals,
- Trustworthiness and credibility (reputation and authority),
- A commitment to differentiation and innovation (distinctive features, creative strategies).
Compañía de Medios Deportivos del Año / Sports Media Company of the Year
Este premio reconoce a la mejor compañía de medios deportivos de 2023.
El trofeo será otorgado a la compañía de medios deportivos que ha sido más innovadora y exitosa en sus actividades durante los últimos 12 meses. Se pondrá particular atención en la fortaleza de la marca, el crecimiento, la diferenciación de contenido y la innovación. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- La calidad del contenido y la experiencia del usuario (diseño del sitio, navegación, facilidad de uso),
- Crecimiento logrado en términos de nuevos lectores,
- Confianza y credibilidad (reputación y autoridad),
- Diferenciación e innovación (podcasts, entrevistas, estrategias creativas),
- Compromiso con la diversidad en sus productos de medios.
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This award recognizes the best overall sports media company of 2023.
The category will be awarded to the sports media company that has been the most innovative and successful in its activities in the last 12 months. Particular emphasis will be placed on brand strength, growth, differentiation of content and innovation. The following criteria will be considered for this award:
- The quality of content and user experience (site design, navigation, user-friendliness),
- Growth achieved in terms of new readers,
- Trustworthiness and credibility (reputation and authority),
- A commitment to differentiation and innovation (podcasts, interviews, creative strategies),
- Commitment to showcasing diversity in their media products.
PREMIOS DE OPERADOR & PROVEEDOR / OPERATOR & SUPPLIER AWARDS
Leader of the Year / Líder de año
El premio al “Líder del año” está diseñado para reconocer a una persona excepcional que ha demostrado cualidades de liderazgo destacadas dentro de la industria del juego y las apuestas deportivas. Este prestigioso premio tiene como objetivo destacar a una persona líder que ha mostrado excelencia, innovación y la capacidad de inspirar y guiar a otros dentro de su organización y la industria en su conjunto. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Un historial comprobado de habilidades de liderazgo ejemplares, que muestran la capacidad de inspirar y motivar a su equipo, y de navegar de manera efectiva los desafíos y oportunidades,
- Fuerte visión y capacidad para liderar su organización hacia el logro de metas y objetivos estratégicos,
- Demostración de cómo sus enfoques innovadores han contribuido al crecimiento, la eficiencia y la competitividad, y cómo han adoptado las tendencias y tecnologías emergentes,
- Impacto significativo y positivo en la industria del juego y las apuestas (a través de iniciativas, contribuciones a toda la industria, liderazgo intelectual, oratoria, publicaciones o cualquier otra acción),
- Reconocimiento de sus pares (testimonios, cobertura mediática positiva u otras formas de reconocimiento que acrediten sus habilidades de liderazgo).
The Leader of the Year award is designed to recognise an exceptional individual who has demonstrated outstanding leadership qualities within the sports betting and gaming industry. This prestigious award aims to highlight a leader who has exhibited excellence, innovation, and the ability to inspire and guide others within their organisation and the industry as a whole. The following entry criteria will be considered for this award:
- A proven track record of exemplary leadership skills, showcasing the ability to inspire and motivate their team and effectively navigate challenges and opportunities,
- Strong vision and capability to lead their organisation toward achieving strategic goals and objectives,
- Demonstration of how their innovative approaches have contributed to growth, efficiency, and competitiveness, and how they have embraced emerging trends and technologies,
- Significant and positive impact on the sports betting and gaming industry (through initiatives, contributions to industry-wide collaborations, thought leadership, public speaking, publications, or any other actions),
- Recognition from their peers (testimonials, positive media coverage, or other forms of acknowledgment that attests to their leadership abilities).
Empleador del Año / Employer of the Year
El premio “Empleador del Año” celebra los logros sobresalientes de las organizaciones que se destacan en la creación de un ambiente de trabajo positivo y de apoyo para sus empleados. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Prioriza el bienestar, el crecimiento profesional y la satisfacción de sus empleados,
- Demuestra prácticas excepcionales de liderazgo y gestión que empoderan a los empleados,
- Practica una cultura positiva en el lugar de trabajo que promueve la comunicación abierta, la inclusión y la colaboración,
- Valora y reconoce las contribuciones de sus empleados, creando un entorno donde las personas pueden prosperar, desarrollar sus habilidades y alcanzar su máximo potencial,
- Fomenta el aprendizaje continuo, el crecimiento profesional y las oportunidades de desarrollo profesional, asegurando que los empleados se sientan apoyados y motivados para sobresalir en sus puestos,
- Fomenta el sentido de pertenencia, promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal e implementa iniciativas que mejoran la satisfacción laboral y la moral de los empleados.
The "Employer of the Year" award celebrates the outstanding achievements of organisations that excel in creating a positive and supportive work environment for their employees. The following entry criteria will be considered for this award:
- Prioritises the well-being, professional growth, and satisfaction of their employees,
- Demonstrates exceptional leadership and management practices that empower employees,
- Cultivates a positive workplace culture that promotes open communication, inclusivity, and collaboration,
- Values and recognises the contributions of its employees, creating an environment where individuals can thrive, develop their skills, and reach their full potential,
- Fosters continuous learning, professional growth, and career development opportunities, ensuring that employees feel supported and motivated to excel in their positions,
- Fosters a sense of belonging, promotes work-life balance and implements initiatives that enhance job satisfaction and employee morale.
Iniciativa Socialmente Responsable del Año / Socially Responsible Initiative of the Year
Esta categoría de premios reconoce a las compañías que han demostrado proactividad y éxito en sus actividades socialmente responsables a lo largo de 2023. El foco estará puesto en iniciativas relacionadas con entrenamiento, campañas de concientización y esfuerzos de recaudación de fondos.
Además, este premio honrará al mejor proyecto implementado por operadores y proveedores para abordar el juego problemático, con énfasis específico en la creatividad, relación calidad-precio y eficacia.
Los operadores y proveedores pueden presentar múltiples proyectos si creen que merecen ser incluidos. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Demostrar un compromiso proactivo con la responsabilidad social (implementación de políticas e iniciativas que prioricen la protección del jugador y las prácticas de juego responsable),
- Esfuerzos para promulgar programas de capacitación para sus empleados a fin de promover prácticas de juego responsable (identificar conductas de juego problemático, proporcionar recursos y equipar al personal con el conocimiento para manejar consultas sobre juego responsable),
- Demostrar participación en actividades de recaudación de fondos para apoyar iniciativas de juego responsable (eventos benéficos, donaciones o colaboraciones con organizaciones benéficas para recaudar fondos para causas de juego responsable),
- Participación en campañas impactantes y de concientización destinadas a promover comportamientos de juego responsable y abordar los problemas con el juego (iniciativas en anuncios en redes sociales, materiales educativos o colaboraciones con organizaciones relevantes),
- Demostrar innovación para abordar el juego problemático (desarrollo de herramientas, tecnologías o enfoques que promuevan el juego responsable),
- Proporcionar evidencia del impacto medible de sus iniciativas socialmente responsables.
This award category recognizes the companies that have demonstrated proactivity and success in their socially responsible activities throughout 2023. The focus will be on initiatives related to training, awareness campaigns, and fundraising efforts.
Additionally, this category will honour the best project implemented by operators and suppliers to address problem gambling, with a specific emphasis on creativity, value for money, and effectiveness.
Operators and suppliers are welcome to submit multiple projects if they believe them to be deserving of inclusion. The following entry criteria will be considered for this award:
- Demonstrate a proactive commitment to social responsibility (implementation of policies and initiatives that prioritise player protection and responsible gambling practices),
- Showcase efforts in providing training programs for their employees to promote responsible gambling practices (identifying problem gambling behaviours, providing resources and equipping staff with the knowledge to handle responsible gambling inquiries),
- Demonstrate engagement in fundraising activities to support responsible gambling initiatives (charity events, donations, or collaborations with charitable organisations to raise funds for responsible gambling causes),
- Engage in impactful and awareness campaigns aimed at promoting responsible gambling behaviours and addressing problem gambling (ads social media initiatives, educational materials, or collaborations with relevant organisations),
- Demonstrate innovation in tackling problem gambling (development of tools, technologies, or approaches that promote responsible gambling),
- Provide evidence of the measurable impact of their socially responsible initiatives.
PREMIOS DE PROVEEDORES / SUPPLIER AWARDS
Socio de Adquisición y Retención / Acquisition & Retention Partner
Este premio ha sido creado para reconocer a la compañía que brinda una activación excepcional y servicios de Manejo de Relación de Cliente (CRM) que permita a los operadores entender a sus clientes y efectivamente satisfacer sus demandas. Se pondrá un particular énfasis en reconocer proveedores que sobresalen en el suministro de soluciones robustas, conectadas y analíticamente competentes con éxito comercial y flexibilidad demostrados. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Muestra servicios integrales de activación y CRM diseñados para ayudar a los operadores a adquirir y retener clientes de manera efectiva (segmentación de clientes, campañas de marketing personalizadas, programas de fidelización, sistemas de seguimiento de jugadores, promociones dirigidas y otras herramientas y servicios),
- Demuestra robustez y confiabilidad, asegurando una conectividad e integración perfectas con los sistemas y plataformas de los operadores (maneja grandes volúmenes de datos, estabilidad y seguridad),
- Muestra sólidas capacidades analíticas para permitir a los operadores obtener información detallada sobre el comportamiento, las preferencias y los patrones de los clientes para tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus estrategias de adquisición y retención (análisis de datos avanzados, informes en tiempo real y herramientas de inteligencia comercial),
- Demuestra el éxito comercial de sus servicios de activación y CRM a través de resultados medibles (evidencia de mayor adquisición de jugadores, mejores tasas de retención de jugadores, mayor LTV del cliente u otras métricas relevantes),
- Flexibilidad al adaptar sus servicios a las necesidades y requisitos únicos de cada operador.
This award has been created to recognise the company that delivers exceptional activation and Customer Relationship Management (CRM) services to enable operators to understand their customers and effectively meet their needs. Particular emphasis will be placed on recognising suppliers that excel in providing robust, connected, and analytically proficient solutions with demonstrated commercial success and flexibility. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase comprehensive activation and CRM services designed to help operators acquire and retain customers effectively (customer segmentation, personalised marketing campaigns, loyalty programs, player tracking systems, targeted promotions and other tools and services),
- Demonstrate robustness and reliability, ensuring seamless connectivity and integration with the operators' systems and platforms (handle high volumes of data, stability and secure data handling),
- Exhibit strong analytical capabilities to enable operators to gain deep insights into customer behaviour, preferences, and patterns to make data-driven decisions and optimise their acquisition and retention strategies (advanced data analytics, real-time reporting and business intelligence tools),
- Demonstrate the commercial success of their activation and CRM services through measurable outcomes (evidence of increased player acquisition, improved player retention rates, higher customer LTV or other relevant metrics),
- Exhibit flexibility in tailoring their services to the unique needs and requirements of each operator.
Proveedor de Apuestas Deportivas del Año / Sportsbook Supplier of the Year
Este premio se ha creado para reconocer a la empresa que ofrece el mejor producto de apuestas deportivas en 2023. Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar a los proveedores que han demostrado creatividad, diferenciación, éxito comercial y la capacidad de tener un impacto significativo en la industria de las apuestas deportivas a través de sus innovadoras casas de apuestas. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Producto de apuestas deportivas excepcional que ofrece una plataforma completa, fácil de usar y rica en funciones para los operadores (amplia gama de mercados, cuotas competitivas, opciones de transmisión en vivo y otras funciones innovadoras que mejoran la experiencia de apuestas),
- Muestra creatividad en términos de funcionalidad y experiencia de usuario (características que lo diferencian de la competencia, como tipos de apuestas innovadoras, elementos sociales, gamificación u otras adiciones),
- Muestra cómo su producto se destaca en el mercado, contando con puntos de venta únicos y ventajas competitivas (características, tecnologías, asociaciones),
- Evidencia del éxito comercial de su producto a través de resultados medibles (datos de adopción del operador, participación de mercado y otras métricas de éxito relevantes),
- Muestra el impacto de la innovación de sus casas de apuestas deportivas en la experiencia de apuestas deportivas (cómo ha revolucionado/mejorado su producto ciertos aspectos de las apuestas deportivas, abordado desafíos, mejorado el compromiso).
This award has been created to recognise the company providing the best sportsbook product in 2023. This award category aims to identify suppliers who have demonstrated creativity, differentiation, commercial success, and the ability to make a significant impact on the sports betting industry through their innovative sportsbook solutions. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase an exceptional sportsbook product that offers a comprehensive, user-friendly and feature-rich platform for operators (wide range of markets, competitive odds, live streaming options and other innovative features that enhance the betting experience),
- Demonstrate creativity in terms of functionality and user experience (features that differentiate it from competitors such as innovative bet types, social elements, gamification or other additions),
- Showcase how their product stands out in the market, highlighting its unique selling points and competitive advantages (features, technologies, partnerships),
- Provide evidence of the commercial success of their product through measurable outcomes (operator adoption data, market share and other relevant success metrics)
- Showcase the impact of their sportsbook innovation on the sports betting experience (how has their product revolutionised/improved certain aspects of sports betting, addressed challenges, improved engagement).
Proveedor de Casino y Juego Online del Año / Casino & iGaming Supplier of the Year
Este premio tiene como objetivo celebrar a los proveedores que se atreven a ser diferentes, adoptan la innovación tecnológica y exhiben flexibilidad en sus ofertas. Se alienta a las empresas a compartir KPIs y métricas, respetando las pautas de privacidad de datos. Cada desarrollador de juegos está limitado a enviar un máximo de dos títulos para su consideración. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Muestra un juego de casino excepcional lanzado en 2023 (características únicas, jugabilidad atractiva, experiencia de juego inmersiva),
- Demuestra excelencia técnica (gráficos de calidad, diseño de sonido y elementos técnicos generales que distinguen al juego de otros títulos en el mercado),
- KPIs y métricas relevantes relacionadas con el rendimiento del juego de casino, sin infringir ninguna normativa de privacidad de datos (información sobre la participación de los jugadores, tasas de retención, ingresos generados, duración media de la sesión o cualquier otro indicador de rendimiento),
- Muestra innovación tecnológica en el proceso de desarrollo del juego (integración de tecnologías de vanguardia, mecánicas de juego novedosas, funciones de bonificación creativas o cualquier otro avance técnico),
- Flexibilidad en sus ofertas de juegos, atendiendo a varias plataformas y dispositivos para garantizar experiencias de juego perfectas en diferentes sistemas operativos y tamaños de pantalla.
This award category aims to celebrates developers who dare to be different, embrace technical innovation, and exhibit flexibility in their offerings. Companies are encouraged to share KPIs and metrics, while respecting data privacy guidelines. Each game developer is limited to submitting a maximum of two titles for consideration. The following entry criteria are considered for this award:
- Showcase an exceptional casino game released in 2023 (unique features, engaging gameplay, immersive player experience),
- Demonstrate technical excellence (quality graphics, sound design, and overall technical elements that sets the game apart from other titles in the market),
- Share relevant KPIs and metrics related to the performance of the casino game, without breaching any data privacy regulations (information on player engagement, retention rates, revenue generated, average session duration, or any other performance indicators),
- Exhibit technical innovation in the game development process (integration of cutting-edge technologies, novel gameplay mechanics, creative bonus features, or any other technical advancements),
- Demonstrate flexibility in their game offerings, catering to various platforms and devices to ensure seamless gameplay experiences across different operating systems and screen sizes.
Estrella en Ascenso en Apuestas Deportivas / Rising Star In Sports Betting
Este premio ha sido creado para reconocer a la nueva empresa o empresas detrás de la mejor innovación en software de apuestas deportivas en 2023. Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar y reconocer a los proveedores emergentes que han demostrado una creatividad excepcional, diferenciación, éxito comercial y el impacto de sus innovaciones en la industria de las apuestas deportivas. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Muestra un enfoque creativo para la innovación del software de apuestas deportivas (presentando características, funcionalidades o tecnologías únicas),
- Demuestra cómo su innovación mejora la experiencia de las apuestas deportivas proporcionando valor añadido, comodidad y emoción,
- Muestra cómo su software innovador de apuestas deportivas se destaca de la competencia (puntos de venta únicos y ventajas competitivas de su producto: cómo su innovación aborda los desafíos, mejora la eficiencia y aumenta la participación del usuario),
- Evidencia del éxito comercial de su software innovador de apuestas deportivas (datos sobre la adopción del cliente, penetración en el mercado, asociaciones o cualquier otra métrica de éxito relevante),
- Muestra el impacto de su software innovador de apuestas deportivas (cómo su innovación ha revolucionado/mejorado ciertos aspectos de las apuestas deportivas, mayor eficiencia operativa, mayor participación de los jugadores).
This award has been created to recognise the new company or companies behind the best innovation in sports betting software in 2023. This award category aims to identify and acknowledge emerging suppliers who have demonstrated exceptional creativity, differentiation, commercial success, and the impact of their innovations in the sports betting industry. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase creative approach to sports betting software innovation (introducing unique features, functionalities or technologies),
- Demonstrate how their innovation enhances the sports betting experience providing added value, convenience and excitement,
- Highlight how their sports betting software innovation stands out from competitors (unique selling points and competitive advantages of their product - how their innovation addresses challenges, improves efficiency and enhances user engagement),
- Provide evidence of the commercial success of their sports betting software innovation (data on customer adoption, market penetration, partnerships or any other relevant success metrics),
- Showcase the impact of their sports betting software innovation (how their innovation has revolutionised/improved certain aspects of sports betting, improved operational efficiency, increased player engagement).
Producto de Datos Deportivo /Apuestas en Vivo / Sports Data/Live Betting Product
Este premio se ha creado para reconocer a la empresa que suministra el mejor producto de datos deportivos/apuestas en vivo en 2023. Se hará especial hincapié en la velocidad, la precisión, la escala, la flexibilidad y la solidez de los datos deportivos. Además, se prestará atención a la variedad de mercados/deportes, estabilidad, éxito comercial, UX e innovación para las apuestas en vivo. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Velocidad a la que su producto ofrece actualizaciones en tiempo real y permite una transmisión de datos rápida y confiable (eficiencia de las fuentes de datos, asegurando que los operadores y jugadores tengan acceso a la información más actualizada y precisa),
- Demuestra la estabilidad y confiabilidad de su producto de apuestas en vivo (capacidad para manejar grandes volúmenes de tráfico y actualizaciones en tiempo real sin interrupciones),
- Muestra la escalabilidad de su producto de datos deportivos (demuestra su capacidad para manejar un gran volumen de eventos deportivos, ligas y mercados),
- Evidencia del éxito comercial de su producto de apuestas en vivo (datos sobre la adopción del cliente, participación de mercado, asociaciones o cualquier otra métrica de éxito relevante),
- Evidencia de una amplia cobertura, incluidos los deportes populares, así como los deportes emergentes y de nicho,
- Características o funcionalidades innovadoras que diferencian su producto de apuestas en vivo de la competencia (tecnologías novedosas, opciones creativas o elementos únicos).
This award has been created to recognise the company supplying the best sports data / live betting product in 2023. Particular emphasis will be placed on the speed, accuracy, scale, flexibility and robustness for sports data. Particular emphasis will be placed on the range of markets/sports, stability, commercial success, UX and innovation for live betting. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase the speed at which their product delivers real-time updates and enables fast and reliable data transmission (efficiency of data feeds, ensuring that operators and players have access to the most up-to-date and accurate information),
- Demonstrate the stability and reliability of their live betting product (ability to handle high traffic volumes and real-time updates without interruptions),
- Showcase the scalability of their sports data product (demonstrate their ability to handle a vast volume of sports events, leagues, and markets),
- Provide evidence of the commercial success of their live betting product (data on customer adoption, market share, partnerships or any other relevant success metrics),
- Evidence of extensive coverage, including popular sports as well as niche and emerging sports,
- Demonstrate innovative features or functionalities that set their live betting product apart from competitors (novel technologies, creative options or unique elements).
Producto de Juego Presencial del Año / Land-Based Betting & Gaming Product
Este premio se creó para reconocer a la empresa detrás del mejor producto de juego presencial en 2023. Esto puede ser cualquier producto, desde máquinas hasta pantallas y sistemas o cualquier cosa que se sume al resultado final en un entorno minorista.
Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar a las empresas proveedoras que se han destacado en el suministro de productos y soluciones excepcionales para la industria presencial del juego y las apuestas al demostrar excelencia en la participación del cliente, la diferenciación, el éxito comercial y las contribuciones impactantes al entorno minorista. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Demuestra cómo su producto mejora la participación del cliente en el entorno minorista (características y funcionalidades que crean una experiencia memorable y agradable para los clientes),
- Prueba cómo su producto se destaca frente a los competidores en el mercado al mostrar elementos únicos e innovadores que diferencian su producto (cómo su producto ofrece una propuesta de valor distinta y una ventaja competitiva),
- Demuestra el éxito comercial de su producto (adopción, impacto financiero positivo en los negocios de sus clientes o expansión de participación de mercado),
- Destaca el impacto de su producto en la industria presencial del juego y las apuestas (cómo su producto ha transformado positivamente el entorno minorista),
- Calidad y confiabilidad de su producto (rendimiento sólido, medidas de control de calidad, etc.).
This award has been created to recognise the company behind the best Land-Based betting product of 2023. This can be anything from machines to displays to screen systems - anything that adds to the bottom line in a retail environment.
This award category aims to identify suppliers companies that have excelled in providing exceptional products and solutions for the land-based betting and gaming industry by demonstrating excellence in customer engagement, differentiation, commercial success, and impactful contributions to the retail environment. The following entry criteria will be considered for this award:
- Demonstrate how their product enhances customer engagement in the retail environment (showcase features and functionalities that create a memorable and enjoyable experience for customers),
- Highlight how their product stands out from competitors in the market by showcase unique and innovative elements that set their product apart (how their product offers a distinct value proposition and competitive advantage),
- Demonstrate the commercial success of their product (adoption, positive financial impact on their clients' businesses or market share expansion),
- Highlight the impact of their product on the land-based betting and gaming industry (how their product has positively transformed the retail environment),
- Emphasise the quality and reliability of their product (robust performance, quality control measures etc).
Proveedor de Marketing y Servicios del Año / Marketing & Services Provider of the Year
Este premio ha sido creado para reconocer al destacado proveedor de servicios en el campo del marketing para el juego y las apuestas. Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar a las agencias de marketing que se han destacado en la provisión de productos, servicios y soporte innovadores para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Demuestra innovación en sus productos y servicios (enfoques, estrategias y soluciones únicos que han ayudado a sus clientes a destacarse en el mercado competitivo),
- Muestra cómo sus ofertas en áreas como SEO, publicidad PPC, relaciones públicas, marketing de contenido, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de influencers y marketing de video han brindado resultados medibles,
- Excelente servicio y soporte al cliente (compromiso con comprender las necesidades de sus clientes, proporcionar estrategias personalizadas y brindar soporte oportuno y efectivo durante toda la asociación),
- Evidencia de campañas exitosas, mayor visibilidad de la marca, mayor participación del cliente, tasas de conversión más altas u otros resultados medibles,
- Profundo conocimiento de las tendencias de la industria, las mejores prácticas y los requisitos únicos de la industria.
This award has been created to recognise the outstanding service provider in the field of igaming/betting market. This award category aims to identify marketing agencies that have excelled in providing innovative products, services, and support to help clients meet their objectives and deliver exceptional customer experiences. The following entry criteria will be considered for this award:
- Demonstrate innovation in their products and services (showcase unique approaches, strategies, and solutions that have helped their clients stand out in the competitive market),
- Highlight how their offerings in areas such as SEO, PPC advertising, public relations, content marketing, social media marketing, email marketing, influencer marketing, and video marketing have delivered measurable results,
- Demonstrate outstanding customer service and support (commitment to understanding their clients' needs, providing personalised strategies, and delivering timely and effective support throughout the partnership),
- Provide evidence of successful campaigns, increased brand visibility, improved customer engagement, higher conversion rates, or other measurable outcomes,
- Demonstrate their deep understanding of industry trends, best practices, and the unique requirements of the industry.
Innovación de la Industria del Año / Industry Innovation of the Year
Este premio ha sido creado para celebrar a la empresa que ha proporcionado la innovación destacada del año, que tiene el potencial de hacer un cambio significativo en la industria del juego y las apuestas.
Este premio tiene como objetivo identificar las innovaciones de los proveedores, incluidos los proveedores de plataformas, software y soluciones, que han desarrollado e implementado con éxito soluciones o enfoques únicos que ayudan a los operadores a mejorar la eficiencia, aumentar la rentabilidad o mejorar los productos y servicios demostrando creatividad y compromiso.
Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Descripción completa de la innovación, incluidos su propósito, beneficios y el problema específico que aborda,
- Demuestra cómo la innovación se distingue de las soluciones existentes en la industria y cómo tiene el potencial de revolucionar las prácticas actuales,
- Describe el proceso de conceptualización, desarrollo e implementación de la innovación (desafíos encontrados en el camino y las estrategias empleadas para superarlos),
- Proporciona evidencia del impacto tangible que la innovación ha tenido en las industrias de casinos/apuestas deportivas (datos, estadísticas, testimonios o estudios de casos que muestren los resultados positivos),
- Muestra cómo la innovación ha mejorado la eficiencia y la rentabilidad y ha mejorado los productos y servicios,
- Presenta planes para el futuro desarrollo, expansión o adaptación de la innovación dentro de la industria (cómo la empresa pretende refinar y mejorar aún más la innovación).
This award has been created to celebrate the company who has provided the outstanding innovation of the year which has or has the potential to make a significant change to the Sports Betting or Casino Industry.
This award aims to identify the innovations of suppliers, including platform, software, and solutions providers, who have successfully developed and implemented innovative solutions or approaches helping operators improve efficiencies, increase profitability, or enhance products and services by demonstrating creativity and commitment.
The following entry criteria will be considered for this award:
- Provide a comprehensive description of the innovation, including its purpose, benefits, and the specific problem it addresses,
- Demonstrate how the innovation sets itself apart from existing solutions in the industry and how it has the potential to revolutionise current practices,
- Describe the process of conceptualising, developing and implementing the innovation (challenges encountered along the way and the strategies employed to overcome them),
- Provide evidence of the tangible impact the innovation has had on the sports betting/casino industries (data, statistics, testimonials, or case studies that showcase the positive outcomes),
- Showcase how the innovation has improved efficiencies and profitability and enhanced products and services,
- Present plans for the future development, expansion, or adaptation of the innovation within the industry (how the company intends to further refine and enhance the innovation).
Proveedor de Deportes Virtuales / Virtual Sports Supplier
Este premio ha sido creado para reconocer a la empresa detrás del mejor producto de deportes virtuales de 2023. Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar y reconocer a los proveedores que se han destacado en la provisión de soluciones de deportes virtuales excepcionales para la industria del juego y han demostrado creatividad, éxito comercial, rango geográfico y experiencias de usuario distinguidos. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Creatividad e innovación demostradas en su producto de deportes virtuales (características únicas, gráficos, efectos de sonido que mejoran la experiencia general del usuario),
- Demuestra el éxito comercial de su producto de deportes virtuales (adopción por parte de los operadores e impacto financiero positivo en los negocios de sus clientes, expansión de la cuota de mercado),
- Demuestra el alcance geográfico y la disponibilidad de su producto de deportes virtuales (asociaciones con operadores en varias regiones, implementaciones exitosas en diferentes mercados, capacidad para atender a una amplia gama de audiencias y requisitos reglamentarios),
- Experiencia de usuario excepcional (interfaces fáciles de usar, navegación intuitiva, diseños visualmente atractivos, opciones personalizables, mecánica de juego realista).
This award has been created to recognise the company behind the best virtual sports product of 2023. This award category aims to identify and acknowledge suppliers that have excelled in providing exceptional virtual sports solutions to the gaming industry and demonstrated creativity, commercial success, geographical range, and exceptional user experiences. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase the creativity and innovation demonstrated in their virtual sports product (unique features, graphics, sound effects that enhance the overall user experience),
- Demonstrate the commercial success of their virtual sports product (adoption by operators, and positive financial impact on their clients' businesses, market share expansion),
- Demonstrate the geographical reach and availability of their virtual sports product (partnerships with operators in various regions, successful deployments in different markets, ability to cater to a wide range of audiences and regulatory requirements),
- Focus on delivering an exceptional user experience (user-friendly interfaces, intuitive navigation, visually appealing designs, customisable options, realistic gameplay mechanics).
Proveedor de Esports del Año / Esports Supplier of the Year
Este premio ha sido creado para reconocer al mejor proveedor de productos de apuestas de esports en 2023. Se alienta a las empresas a compartir KPIs y métricas, respetando las pautas de privacidad de datos. Se hará especial hincapié en el éxito, la escala, la estabilidad, la flexibilidad y el alcance geográfico. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Muestra un producto de apuestas de esports excepcional lanzado en 2023 (características únicas, jugabilidad atractiva, experiencia de jugador inmersiva),
- Demuestra excelencia técnica (gráficos de calidad, diseño de sonido y elementos técnicos generales que distinguen al producto de otros títulos en el mercado),
- KPIs y métricas relevantes relacionadas con el rendimiento del producto, sin infringir ninguna normativa de privacidad de datos (información sobre la participación del usuario, tasas de retención, ingresos generados, duración media de la sesión o cualquier otro indicador de rendimiento),
- Muestra innovación tecnológica en el proceso de desarrollo de productos (integración de tecnologías de vanguardia, características de bonificación creativa o cualquier otro avance técnico),
- Flexibilidad en sus ofertas de productos, atendiendo a varias plataformas y dispositivos para garantizar experiencias perfectas en diferentes sistemas operativos y tamaños de pantalla,
- Muestra un amplio alcance geográfico, haciendo que su producto sea accesible para usuarios en múltiples jurisdicciones (asociaciones con operadores en diferentes regiones, cumplimiento de diversos requisitos normativos, localización de contenido para atender a varios mercados e idiomas, etc.).
This award has been created to recognise the best esports betting product suppliers of 2023. Companies are encouraged to share KPIs and metrics, while respecting data privacy guidelines. Particular emphasis will be placed on the success, scale, stability, flexibility and geographical reach. The following entry criteria are considered for this award:
- Showcase an exceptional esports betting product released in 2023 (unique features, engaging gameplay, immersive player experience),
- Demonstrate technical excellence (quality graphics, sound design, and overall technical elements that sets the product apart from other titles in the market),
- Share relevant KPIs and metrics related to the performance of the product, without breaching any data privacy regulations (information on user engagement, retention rates, revenue generated, average session duration, or any other performance indicators),
- Exhibit technical innovation in the product development process (integration of cutting-edge technologies, creative bonus features, or any other technical advancements),
- Demonstrate flexibility in their product offerings, catering to various platforms and devices to ensure seamless experiences across different operating systems and screen sizes,
- Showcase a broad geographical reach, making their product accessible to users in multiple jurisdictions (partnerships with operators in different regions, compliance with diverse regulatory requirements, localisation of content to cater to various markets and languages etc).
Proveedor de Plataforma del Año / Platform Provider of the Year
Este premio se creó para reconocer al mejor proveedor de plataforma independiente de 2023, que brinda servicios integrales de extremo a extremo y supervisa integraciones de productos clave para sus clientes operadores.
Esta categoría de premios tiene como objetivo reconocer a los proveedores que han demostrado excelencia en términos de éxito, estabilidad, flexibilidad y alcance geográfico en sus soluciones de plataforma. Se alienta a las empresas a mostrar KPIs y métricas, respetando las pautas de privacidad de datos. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Muestra la escalabilidad de su solución de plataforma (como la capacidad de manejar volúmenes crecientes de datos, adaptarse a las necesidades crecientes y admitir nuevos lanzamientos de mercado),
- Demuestra experiencia en integración de software (capacidad para integrar sin problemas varios productos, servicios y soluciones de terceros en su plataforma, como proveedores de juegos, pasarelas de pago, sistemas CRM o herramientas de cumplimiento),
- Muestra el nivel de personalización que ofrecen dentro de su solución (los clientes deben poder adaptar sus plataformas para alinearse con sus identidades de marca, mercados y requisitos específicos),
- Evidencia de lanzamientos exitosos con nuevos socios (testimonios de operadores que han experimentado procesos de incorporación fluidos, configuración de plataforma eficiente y entradas exitosas al mercado),
- Capacidades de gestión de clientes, demostrando su capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con sus clientes (gestión de cuentas dedicada, soporte continuo y comunicación regular),
- Muestra de confianza y soporte ofrecido a través de su solución de plataforma (estabilidad de la plataforma, medidas de seguridad y disponibilidad de soporte técnico).
This award has been created to recognise the best standalone platform provider of 2023, providing comprehensive end-to-end services and overseeing key product integrations for client operators.
This award category aims to recognise suppliers who have demonstrated excellence in terms of success, stability, flexibility, and geographical reach in their platform solutions. Companies are encouraged to KPIs and metrics, while respecting data privacy guidelines. The following entry criteria will be considered for this award:
- Showcase the scalability of their platform solution (such as ability to handle increasing volumes of data, accommodating growing needs and supporting new market launches),
- Demonstrate expertise in software integration (capability to seamlessly integrate various products, services, and third-party solutions into their platform such as game providers, payment gateways, CRM systems or compliance tools),
- Exhibit the level of customisation they offer within their solution (clients should be able to tailor their platforms to align with their brand identities, markets and specific requirements),
- Provide evidence of successful new partner launches (testimonials from operators who have experienced smooth onboarding processes, efficient platform setup, and successful market entries),
- Showcase their client management capabilities, demonstrating their ability to build and maintain strong relationships with their clients (dedicated account management, ongoing support and regular communication),
- Demonstrate the reliability and support offered through their platform solution (platform stability, security measures, and the availability of technical support).
Proveedor de Bingo & Loterías del Año / Bingo & Lottery Supplier of the Year
Este premio ha sido creado para reconocer a la empresa que ofrezca el mejor producto de bingo y/o lotería en 2023. Esta categoría de premios tiene como objetivo identificar a los proveedores que han demostrado creatividad, diferenciación, éxito comercial y la capacidad de tener un impacto significativo en la industria a través de sus soluciones innovadoras. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Demuestra creatividad en términos de funcionalidad y experiencia de usuario (características que lo diferencian de la competencia, como tipos de apuestas innovadoras, elementos sociales, gamificación u otras adiciones),
- Muestra cómo su producto se destaca en el mercado, con puntos de venta únicos y ventajas competitivas (características, tecnologías, asociaciones),
- Evidencia del éxito comercial de su producto a través de resultados medibles (datos de adopción del operador, participación de mercado y otras métricas de éxito relevantes),
- Muestra el impacto de su innovación en la experiencia de bingo/lotería (cómo ha revolucionado/mejorado su producto ciertos aspectos del bingo/lotería, abordado desafíos, mejorado el compromiso).
This award has been created to recognise the company providing the best bingo and/or lottery product in 2023. This award category aims to identify suppliers who have demonstrated creativity, differentiation, commercial success, and the ability to make a significant impact on the industry through their innovative solutions. The following entry criteria will be considered for this award:
- Demonstrate creativity in terms of functionality and user experience (features that differentiate it from competitors such as innovative bet types, social elements, gamification or other additions),
- Showcase how their product stands out in the market, highlighting its unique selling points and competitive advantages (features, technologies, partnerships),
- Provide evidence of the commercial success of their product through measurable outcomes (operator adoption data, market share and other relevant success metrics),
- Showcase the impact of their innovation on the bingo / lottery experience (how has their product revolutionised/improved certain aspects of bingo / lottery, addressed challenges, improved engagement).
Estrella en Ascenso en Casino / Rising Star In Casino
Este premio ha sido creado para reconocer a la nueva empresa detrás de la mejor innovación en software de casino en 2023.
Este premio tiene como objetivo identificar nuevas empresas que hayan mostrado una innovación excepcional en el campo del software de casino en 2023 al demostrar creatividad, diferenciación, éxito comercial e impacto significativo con sus soluciones de software. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Enfoque innovador y creativo para desarrollar software de casino (cómo sus soluciones van más allá de las prácticas convencionales y aportan ideas frescas a la industria y destacan características y funcionalidades únicas),
- Explica cómo su software de casino se destaca de la competencia (muestra elementos distintivos que hacen que su software sea único),
- Evidencia del éxito comercial de su software de casino (cómo su software ganó terreno en el mercado, atrajo clientes y generó resultados comerciales positivos),
- Demuestra el impacto de su software de casino en la industria o la experiencia de juego en general (cómo su software ha revolucionado, mejorado o irrumpido en las prácticas existentes e introdujo nuevas posibilidades en el panorama de los casinos).
This award has been created to recognise the new company behind the best innovation in casino software in 2023.
This award aims to identify new companies that have showcased exceptional innovation in the field of casino software in 2023 by demonstrating creativity, differentiation, commercial success, and significant impact with their software solutions. The following entry criteria will be considered for this prestigious award:
- Showcase their innovative and creative approach to developing casino software (how their solutions go beyond conventional practices and bring fresh ideas to the industry and highlight unique feature and functionalities),
- Explain how their casino software stands out from the competition (showcase distinctive elements that make their software unique),
- Provide evidence of the commercial success of their casino software (how their software has gained traction in the market, attracted customers, and generated positive business outcomes),
- Demonstrate the impact of their casino software on the industry or the overall gaming experience (how their software has revolutionised, improved or disrupted existing practices and introduced new possibilities in the casino landscape).
PREMIOS DE PAGOS & CUMPLIMIENTO / PAYMENT & COMPLIANCE AWARDS
Solución e Innovación de Pagos del Año / Payment Solution & Innovation of the Year
Este premio se ha creado para reconocer las soluciones de pago que facilitan transacciones seguras, eficientes y fluidas dentro del sector del juego y han ido más allá para contribuir a una experiencia de juego más fluida, segura y placentera. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Demuestra logros en la creación de un sistema de pago que mejora la experiencia general del usuario al mostrar un rendimiento excepcional en áreas críticas como confiabilidad, seguridad, velocidad y facilidad de uso,
- Aborda los desafíos y oportunidades únicos que enfrenta la industria del juego,
- Permite a los operadores ofrecer a sus clientes opciones de pago seguras y convenientes, mejorando la eficiencia operativa general y la satisfacción del cliente, y fomentando la lealtad a largo plazo,
- Demuestra creatividad, visión y experiencia técnica en el desarrollo e implementación de soluciones de pago innovadoras que mejoran la experiencia general del usuario, impulsan el crecimiento y promueven prácticas seguras,
- Permite a los jugadores realizar transacciones con confianza, garantizando la seguridad de sus fondos e información personal,
- Supera los métodos de pago tradicionales, demostrando excelencia técnica, pensamiento visionario y una comprensión profunda de la dinámica de la industria,
- Demuestra el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares AML y KYC.
This award has been created to recognise payment solutions that facilitate secure, efficient, and seamless transactions within the gambling sector and have gone above and beyond in contributing to a smoother, safer and more enjoyable gambling experience. The following entry criteria will be considered for this award:
- Demonstrates achievements in creating a payment system that enhances the overall user experience by showcasing exceptional performance in critical areas such as reliability, security, speed, and user-friendliness,
- Addresses the unique challenges and opportunities faced by the gambling industry,
- Enables operators to offer their customers secure and convenient payment options, enhancing overall operational efficiency and customer satisfaction and fostering long-term loyalty,
- Demonstrates creativity, vision, and technical expertise in developing and implementing innovative payment solutions that enhance the overall user experience, drive growth, and promote secure practices,
- Enables players to make transactions with confidence, ensuring the security of their funds and personal information,
- Surpasses traditional payment methods, demonstrating technical excellence, visionary thinking, and a deep understanding of industry dynamics,
- Demonstrates adherence to regulatory requirements, ensuring compliance with AML and KYC standards.
Socio de Cumplimiento/Proveedor del Año / Compliance Partner/Supplier of the Year
Este premio reconoce a las empresas que demostraron excelencia en el desarrollo e implementación de soluciones de cumplimiento. Los siguientes criterios serán tenidos en cuenta para este premio:
- Capacidad de detectar, prevenir y mitigar los riesgos asociados con el incumplimiento,
- Experiencia en el diseño de sistemas y estrategias sólidos para proteger contra actividades fraudulentas y cumplir con los requisitos reglamentarios,
- Enfoques innovadores y entrega de resultados medibles,
- Logra un impacto en la lucha contra el fraude y la promoción del cumplimiento, estableciendo un punto de referencia para las mejores prácticas en toda la industria,
- Ayuda a las empresas a adelantarse a las amenazas emergentes y demuestra su capacidad de adaptación a las tendencias futuras y los requisitos reglamentarios.
This award recognises the companies that demonstrated excellence in developing and implementing compliance solutions. The following entry criteria will be considered for this award:
- Embody the ability to detect, prevent, and mitigate risks associated with non-compliance,
- Demonstrate expertise in designing robust systems and strategies to protect against fraudulent activities and uphold regulatory requirements,
- Demonstrate innovative approaches and deliver measurable results,
- Make an impact in the fight against fraud and the promotion of compliance, setting a benchmark for industry-wide best practices,
- Help businesses stay ahead of emerging threats and demonstrate adaptability to future trends and regulatory requirements.